优质口碑赢得高度认可 悦达专用车定期开展客户售后回访

   为打造让客户满意的专用车品牌，树立良好的客户口碑，深入贯彻执行悦达专用车公司“七星级”售后服务标准，近日，悦达专用车公司售后回访小组与销售相关负责人一同前往连云港市进行了客户回访活动，售后服务人员现场对客户使用车辆进行了一次全面的检查和维护，保障车辆处于良好状态投入当地的环卫事业。

   据悉，此项工作是悦达专用车售后部门的常规服务项目，各售后回访小组会根据车辆使用时长和客户当下需求安排售后回访工作，做到及时回访，及时服务，事前多准备，事后多总结。同时，悦达专用车公司亦建立通畅的信息沟通平台，24小时进行业务受理工作，第一时间响应提供技术指导，确保复杂故障1小时内安排售后维修人员上门服务，真正做到一般故障4小时内解决，重大故障24小时内解决，切实保障客户利益，维护公司品牌形象。

   在现场，售后回访小组和客户就公司产品质量及服务内容进行了深入的交流，认真听取了客户的需求和宝贵建议。客户单位的副总经理张伟对悦达专用车使用及售后服务情况，表示了高度认同和称赞。他说：“我们经过多方对比，最终买了悦达专用车，这是正确的选择，你们的车耐用，在这样的出车使用频率下，一点毛病都没有，特别是我们最关切的防渗漏方面确实做的不错！你们定期的现场售后回访也让我们很有安全感啊！”。随后他热情邀请售后回访小组加入到他们单位的相关工作群中，表达了希望与悦达专用车公司进一步加强沟通和交流，促进双方后续良好合作，实现强强联合的意愿。