悦达专用车：阔步迈向环卫行业第一阵营

       品牌是企业的灵魂，是一种在潜移默化中凝聚人心、产生影响力的“软包装”。实现品牌强企，练就核心竞争力，已成为新时代高质量发展的呼声。品牌战略一直是悦达集团战略规划的核心部分，而江苏悦达专用车有限公司是悦达集团重点培育的自主品牌之一，公司成立于2005年，注册资本1.68亿元，是一家专注于城乡生活垃圾收集转运、道路清扫保洁装备的研发、制造、销售及服务为一体的国家高新技术企业。工厂占地287亩，拥有完善的冲压、焊接、总装、涂装四大工艺及先进的生产和检测设备。近年来，公司在营销、研发、品牌建设上加大投入，努力实现在十四五末实现进入环卫行业第一阵营。

注重科技创新，提升品牌含金量

      多年来，江苏悦达专用车有限公司专注于环卫专用车的研发与制造，秉承人才强企、科技引领的发展理念，努力打造环卫车行业第一品牌，并积极响应国家号召，调整新能源产业布局，在2020年底，顺利筹建了悦达新能源智能商用车研究院，聘请行业领军人才领航掌舵，以科创园研发中心为创新平台，充分发挥协同效应，从人才、产品、创新三个方面出发，建设高质量研发体系。

     公司是国家高新技术企业，建有省级认定企业技术中心，各类研发人员近百人，拥有雄厚的科技创新能力，公司研发的主产品后压缩式垃圾车先后获得省级、行业内大奖。

     公司研发创新工作抢抓国家政策机遇，并紧紧围绕垃圾分类、蓝天保卫战、能源安全、智能制造与生态文明建设等国家战略，大力推动“三电”战略，推动环卫产品不断向小型化、智能化、电动化与网联化方向转型升级。公司产品涵盖了14个品种80多款产品，包含垃圾分类收集转运、环境清扫保洁、智能网联、新能源等系列产品，拥有有效专利258件，其中PCT专利7件、发明专利66件、实用新型157件和外观专利28件，2019年被评为“国家知识产权示范企业”。通过创新不断提升科技含量与品牌含金量，在行业中享有较高的品牌知名度与美誉度，得到了广大客户的广泛认可。

创新销售模式，强化品牌识别度

       自成立以来，江苏悦达专用车有限公司始终以市场为导向，以营销为龙头，坚持发展“直销+经销”的模式，加强营销团队建设，积极创新线上、线下一体化营销新模式，同时全力向产业链下游延伸，从单一的环卫装备生产销售，向“制造+服务”整体解决方案供应商转型升级，“线上线下”齐发力，不断整合行业资源，以其创新的方式形成整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的经营新格局。

      公司产品曾先后服务于2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2016年杭州G20峰会、2019年武汉世界军运会，同年获得“全国政府采购环卫车首选车型”国家级别大奖。产品已销往北京、上海、杭州、大连、新疆、武汉等国内200多个城市,并出口美国、俄罗斯、澳大利亚、乌克兰等23个国家和地区，深受国内外用户喜爱。

      今年伊始，面对突如其来的疫情风波，公司开始探索营销与推广的突破点，进行企业媒体品牌战略、互联网营销和推广的革新工作，积极开展线上营销模式，通过搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销等方式，充分利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销，为客户“量体裁衣”定制化服务，取得了高于行业平均增速的营销佳绩，进一步强化品牌识别度。

      在销售中建设品牌，在品牌中助力销售。疫情期间，由江苏悦达专用车有限公司投资拍摄《逆行雷神山》的微电影网播火了，这是一部讲述悦达人支援武汉抗疫的真实故事，在腾讯视频的点播量超过500万人次，并先后登上学习强国、新华网、今日头条、中国法制经济网络电视台、中国交警网络电视台等传媒宣发平台，为提升品牌社会影响力和品牌知名度作出了重要贡献。

真诚感恩服务，打造品牌美誉度

     江苏悦达专用车有限公司长期以来建立了贯彻企业内外的服务理念，履行公开服务承诺，建立服务规范，扩大服务资源，执行服务制度，致力于为客户提供更优质的售后服务。公司获评“全国售后服务十佳单位”、“全国顾客满意度测评行业”TOP10、“全国顾客满意度测评”TOP100等荣誉称号，综合评审达到七星级（卓越）标准，并通过了“CTEAS售后服务体系完善程度认证”、“BSCC五星品牌认证”。

    公司始终秉承“客户满意是我们工作的最大目标和全部内容”，建立并健全了符合发展要求的售后服务管理制度，在2016年9月首次获得了五星级售后服务认证证书，并从2017年起，连续三年获得同行业“全国售后服务十佳单位”荣誉称号。悦达专用车售后团队凭借着“认真、快、坚守承诺”的工作态度，全面强化服务能力，确保达成售后服务及时率≥99.5%、售后服务满意率≥99%、售后服务质量投诉率≤1%的工作目标。

    同时，公司通过开展“技术服务万里行”“悦享服务 疫路平安”“寻找老客户 共叙悦达情”“夏季送清凉，悦达献爱心”“关爱环卫工 悦达在行动”等系列活动，为客户不但提供最完善的售后服务，也给行业从业者带去了悦达的人文关怀，力求将悦达“以感恩之心、真诚服务每一位用户”的服务理念，真真切切地传达到每一位悦达用户手中。

强化科学管理，提升品牌生命张力

    江苏悦达专用车有限公司一直高度重视人才的引进与培养，致力于打造一支懂经济、善管理、能研发、会营销的高素质经营管理团队。近年来，公司按照悦达集团“一高四化”要求，从提高层次、增强后劲、缩小差距三个方面招引人才，打造国内环卫专用车行业一流人才团队，为实现企业高质量发展提供强力的人才支撑。一方面，公司聘请日韩专家与国内领军人才，招聘研发骨干、销售精英、管理专家与优秀大学毕业生；另一方面，公司注重对现有人才的培养和大胆使用。同时，公司注重加强生产工人技能培训，培养生产工匠，努力打造一支技艺精湛的生产工人队伍。

   品牌是高质量发展的“生动印记”。江苏悦达专用车有限公司全体员工始终不忘初心，牢记使命，积极履行社会责任，紧紧围绕悦达集团提出的“为盐城培产业，为悦达谋未来”的工作定位，以品牌建设为抓手，让企业品牌在高质量发展的征程上厚积薄发，加速前行。